IT-Supporter (m/w/d)
Unser Kunde ist ein deutsches Einzelhandelsunternehmen mit rund 15.000 Mitarbeiter Hier suchen wir aktuell am Standort Köln im Rahmen der Direktvermittlung einen

IT-Supporter (m/w/d)



Ihre Aufgabe
 
  • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Behebung von IT-Systemproblemen per Telefon und Remote-Diagnose
  • qualifizierten Annahme von Anforderungen der Kollegen und Kolleginnen in den Märkten
  • Lösung von IT Problemen in Zusammenarbeit mit den Kollegen im SAP-Team
  • Fehleridentifikation und der proaktiven Optimierung von Prozessen
  • Dokumentation von Anfragen zur Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
 

Ihr Profil
 
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT oder auch kaufmännischem Umfeld
  • erste praktische Berufserfahrung im IT-Support
  • grundlegen SAP Kenntnisse oder Bereitschaft zur Einarbeitung
  • idealerweise Erfahrungen mit dem IT Service Management nach ITIL®
  • Teamplayer und eine serviceorientierte Arbeitsweise

Expressbewerbung

Sie haben die Möglichkeit Anschreiben, Lebensläufe, Zeugnisse und andere Anlagen anzuhängen (max 4 Dokumente, je 5MB).

Bitte addieren Sie 1 und 2.
51149 Köln Nordrhein-Westfalen
Ihr Ansprechpartner:
Herr Ulf Lindner
+49 214 8690 91-20
Ulf.Lindner@jobactive.de

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